جوابیه شرکت پست در خصوص اشکالات مربوط به تحویل مرسوله‌ها به مردم
تاریخ انتشار: ۱ مرداد ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۲۹۷۹۱۱
به گزارش گروه علم و پیشرفت خبرگزاری فارس، هفته گذشته گزارشی در خصوص اشکالات متعدد در رسیدن بسته‌های پستی در خبرگزاری فارس منتشر شد؛ پیرو این گزارش، شرکت ملی پست ایران جوابیه‌ای درخصوص اشکالات وارده بر عملکرد این مجموعه داده است که در ادامه آمده است:
«به دنبال انتشار خبری در روز سه شنبه 27 تیر 1402 در خبرگزاری فارس با تیتر «اشکالات متعدد در تحویل مرسوله‌های پستی صدای مردم را درآورده است» به آگاهی می رساند، ارائه خدمات گسترده پستی به آحاد جامعه در اقصی نقاط کشور، با توجه به وسعت کشور عزیزمان و تفاوت های اقلیمی و آب و هوایی کاری بسیار دشوار و پیچیده است، که به یاری خداوند و با همت و تلاش کارکنان زحمتکش شبکه پستی کشور در حال انجام است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
شبکه پستی کشور همواره و در همه دوره‌ها با پشتوانه اعتماد مردم، خدمت رسان هموطنان عزیز بوده و در زمان بحران‌هایی همچون جنگ، سیل و زلزله با استفاده از تمام ظرفیت‌ها و تلاش کارکنان ایثارگر خود افتخار همراهی در ارائه خدمات پستی را دارد. تلاش‌های این مجموعه در دوران همه گیری کرونا گواهی بر این ادعاست.
از سوی دیگر به عرض هم‌میهنان گرامی می‌رساند که همزمان با شیوع کرونا و تجربه خدمت رسانی ایثارگرانه شبکه پست به مردم، تقاضاهای مشتریان برای استفاده از سرویس امانات پستی به طرز چشمگیری افزایش یافت و شرکت ملی پست علیرغم تمامی چالش‌های موجود و عدم آمادگی زیرساخت‌ها موفق شد ماموریت خود را با همت کارکنان خود با موفقیت به پایان رساند، فعالیت‌های پستی در این شرایط بسیار دشوار و علیرغم اعلام قرنطینه رسمی از سوی دولت، حتی در روزهای تعطیل ادامه یافت و خدمات رسانی به مردم متوقف نشد و در این میان بیش از 2000 تن از کارکنان مبتلا به ویروس کرونا و بیش از 20 تن جان خود را از دست دادند. سیر رشد امانات پستی از آن موقع ادامه داشت و گویی برگ جدیدی در ارائه سرویس‌های شبکه پدیدار شد.
هر چند زیرساخت‌ها برای این حجم ترافیک مناسب نبود اما با تقویت نسبی ظرفیت‌ها کار خدمت رسانی ادامه یافت تا امور مردم با سهولت بیشتری صورت گیرد.
از این رو انتشار تصاویر معدودی که دچار خطای فرایندی یا اشتباهات سهوی نیروی انسانی است از میان میلیون‌ها مرسوله‌ای که شرکت ملی پست به صورت روزانه در سطح کشور جابجا می‌کند ، رعایت انصاف نیست و این امر پاسخ مناسبی به خدمات پستچیان عزیز که در گرما و سرما همراه همیشگی مردم هستند تلقی نمی شود.
با این حال کنترل و ارزیابی عملکرد کیفی واحدهای اجرایی همواره ادامه دارد و تابع چند نمونه و یک نقطه خاص نبوده و این کنترل برای قبول، رهسپاری و توزیع مرسوله به صورت مستمر در حال انجام است. همچنین درگاه‌های ارتباطی شرکت ملی پستی از طریق واحد ارتباط با مشتریان به شماره 193 و سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (eop.post.ir) برای رفاه حال مشتریان در دسترس بوده و پاسخگوی نیاز شهروندان است.»
پایان پیام/
منبع: فارس
کلیدواژه: پست بسته های پستی شکایت از پست پیگیری بسته پستی شرکت ملی پست
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۲۹۷۹۱۱ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
۸۵ درصد نمایندگان پست با گوشی هوشمند توزیع مرسوله می‌کنند
مدیرکل پست استان زنجان گفت: ۸۵ درصد از نمایندگان پست روستایی از طریق گوشی‌های هوشمند نسبت به توزیع مرسولات در نقاط روستایی اقدام می‌کنند.
جواد رسولی در گفت‌وگو با خبرنگار ایمنا در زنجان اظهار کرد: طی برنامه عملیاتی اعلام شده در سال گذشته با تلاش و همت همکاران واحد کدگذاری استان طرح ژئوکد به پایان رسید و هم‌اکنون همه شهرهای استان دارای ژئوکد هستند.
وی با بیان اینکه تاکنون ۲۲ روستای پرجمعیت در استان دارای ژئوکد شده و به‌روزرسانی اطلاعات کدپستی اکثر روستاهای استان انجام شده است، اضافه کرد: طبق هماهنگی‌های صورت گرفته با فرمانداران و بخشداران شهرستان‌های تابعه استان، عملیات ژئو کد روستایی آغاز خواهد شد.
مدیرکل پست استان زنجان گفت: همه زیرساخت‌های موجود در استان که نیاز به اطلاعات مکان محور دارند، مشکل آنها با اجرای طرح نشانی استاندارد ملی حل می‌شود که این موضوع بسیار مهم است.
رسولی ادامه داد: جی نف (GNAF) یک استاندارد اطلاعات مکانی در حوزه نشانی و مخفف Geo Coded National Address File به معنی «پایگاه نشانی استاندارد مکان محور» است.
وی ادامه داد: این اداره کل در راستای هوشمندسازی، پست استان در سرویس‌های نوین از قبیل احراز مکانی الکترونیکی تعداد ۱۰۵.۳۴۷ احراز را در سال ۱۴۰۲ انجام داده است.
مدیرکل پست استان زنجان گفت: همچنین پست استان اقدام به هوشمندسازی توزیع روستایی کرده و ۸۵ درصد از نمایندگان پست روستایی از طریق گوشی‌های هوشمند نسبت به توزیع مرسولات در نقاط روستایی اقدام می‌کنند.
وی تصریح کرد: با توجه به برنامه‌ریزی صورت گرفته این اداره کل آمادگی راه‌اندازی صنادیق هوشمند توزیع را دارد.
کد خبر 749016
علت فوت پزشک متخصص در استان فارس در دست بررسی است